De conformidad con el artículo 16 de la Ley de Servicios Digitales (DSA - Reglamento (UE) 2022/2065), hemos habilitado un medio para denunciar infracciones y contenido ilícito difundido a través de los servicios ofrecidos a nuestros clientes.

¿Cómo denunciar contenido ilícito?

Si desea denunciar contenido o actividades ilícitas, puede hacerlo a través de:

• Envío de un correo electrónico a: abuse@hostytec.com

Para que podamos gestionar su denuncia de manera adecuada, es necesario que proporcione la siguiente información:

• Ubicación del contenido denunciado: Puede ser una dirección URL o una dirección IP.
• Fundamento jurídico: Indique el artículo legal o normativa aplicable.
• Descripción de la infracción: Proporcione una explicación detallada de por qué considera ilícito el contenido o actividad.
• Identidad de la persona que realiza la denuncia:
  • Si es una persona física: Nombre y apellidos.
  • Si es una persona jurídica: Forma jurídica y denominación social.
  • Si es una autoridad pública: Su denominación.
• Dirección de correo electrónico: Necesaria para recibir información sobre el seguimiento de su denuncia. No se aceptan direcciones de correo desechables.
• Declaración responsable: Le recordamos que realizar denuncias falsas puede conllevar consecuencias legales según la legislación vigente.

Las denuncias que no incluyan esta información no podrán ser consideradas.

Denuncias a las autoridades competentes

También puede contactar directamente con las autoridades competentes en caso de infracciones relacionadas con:

• Pedofilia o corrupción de menores en Internet.
• Incitación al odio racial o discriminación.
• Amenazas o incitación a la violencia.
• Tráfico ilegal (estupefacientes, armas, etc.).
• Personas en peligro.
• Incitación a cometer delitos.
• Estafa.
• Terrorismo (amenaza o apología).
• Crueldad animal.

En caso de amenaza inminente, contacte de inmediato con las autoridades competentes de su país.

¿Cómo gestionamos su denuncia?

Tras recibir su denuncia:

1. Le confirmaremos la recepción mediante un correo electrónico a la dirección proporcionada.
2. Verificaremos que la denuncia incluye toda la información necesaria para su tramitación.
3. Si cumple con los requisitos, trasladaremos la denuncia a nuestro cliente para que tome las medidas correctivas necesarias.
4. Una vez procesada, le notificaremos la resolución y cierre de la denuncia por correo electrónico.

Gracias por ayudarnos a mantener un entorno digital seguro.